Politique de confidentialité

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Adkomo Advertising S.L., société de droit espagnol dont le siège social est situé calle Bailén 71 bis, 6º, 08009 Barcelone (Espagne), NIF B21778709 (ci-après « Adkomo » ou « nous »), éditeur du site www.prio-sante.fr (le « Site »).

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse dpo@adkomo.com.

Cette politique s’applique conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »), à la loi organique espagnole 3/2018 (« LOPDGDD ») et, pour les utilisateurs situés en France, à la loi Informatique et Libertés.

3. Données que nous collectons

• Données d’identification et de contact : civilité, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal.
• Informations relatives à votre demande : réponses aux questions du formulaire (par exemple votre situation, le type de besoin, le logement concerné, votre couverture actuelle ou le port d’une aide auditive).
• Preuve de votre consentement : date et heure, texte accepté, adresse IP, page et formulaire utilisés.
• Données de navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, source de la visite, collectées notamment via des cookies (voir notre politique de cookies).

Certaines réponses peuvent concerner votre santé (par exemple le port d’une aide auditive). Ces informations ne sont collectées et transmises qu’avec votre consentement exprès, uniquement pour traiter votre demande.

Si vous faites une demande pour un proche, vous vous engagez à l’en avoir informé et à avoir obtenu son accord.

4. Pourquoi nous utilisons vos données

Adkomo ne fournit aucun conseil et ne propose aucun contrat : ces missions relèvent des professionnels partenaires, qui agissent en tant que responsables de leurs propres traitements dès qu’ils reçoivent votre demande.

5. À qui vos données sont transmises

• Les professionnels partenaires concernés par votre demande (courtiers en assurance immatriculés à l’ORIAS, audioprothésistes, installateurs et artisans spécialisés), uniquement si vous y avez consenti. La liste de nos partenaires est disponible sur la page Nos partenaires.
• Nos prestataires techniques, agissant sur nos instructions et liés par un contrat de sous-traitance conforme au RGPD : hébergement (OVH SAS, France), outils d’envoi d’e-mails et de SMS, outils de mesure d’audience.
• Les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’impose.

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à d’autres organismes que ceux décrits ci-dessus.

6. Transferts hors de l’Union européenne

Vos données sont hébergées au sein de l’Union européenne. Si certains prestataires techniques sont amenés à y accéder depuis un pays situé hors de l’Espace économique européen, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Vous pouvez en obtenir une copie en écrivant à dpo@adkomo.com.

7. Combien de temps nous conservons vos données

8. Vos droits

Vous disposez à tout moment, gratuitement, des droits suivants :

• Retirer votre consentement, sans justification : nous cessons alors de transmettre vos données et en informons les partenaires concernés ;
• Accéder à vos données et savoir à qui elles ont été transmises ;
• les faire rectifier ou effacer ;
• vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, ou en demander la limitation ;
• recevoir vos données dans un format lisible (portabilité) ;
• définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à dpo@adkomo.com en indiquant le droit concerné ainsi que l’adresse e-mail ou le téléphone utilisé lors de votre demande. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois pour une demande complexe. Un justificatif d’identité ne pourra vous être demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

9. Démarchage téléphonique

Les appels que vous recevez de nos partenaires font suite à votre demande et à votre consentement préalable. Vous pouvez à tout moment indiquer au professionnel qui vous appelle que vous ne souhaitez plus être contacté, ou nous écrire à dpo@adkomo.com.

Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel.

10. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation : connexion chiffrée (HTTPS), hébergement sécurisé dans l’Union européenne, accès restreint aux seules personnes habilitées, et engagements de confidentialité de nos prestataires et partenaires.

11. Mineurs

Le service Prio Santé est réservé aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

12. Cookies

Le Site utilise des cookies et traceurs. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les paramétrer à tout moment. Tous les détails figurent dans notre politique de cookies.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de l’évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement important, nous vous en informerons par un moyen approprié.

Voir aussi nos mentions légales et conditions d’utilisation.